Informații utile

Informații comenzi și livrare

Comenzile se fac online, având următoarele variante de livrare și plată, cu costurile aferente:

  • Livrarea se face prin curier rapid. Pentru această variantă sunt disponibile următoarele tipuri de plată:
    • Plata ramburs. Costul transportului este de 19 lei. Colete sunt expediate în decurs de 48 ore de la confirmarea comenzii telefonic.
    • Plata prin transfer bancar. Costul transportului este de 19 lei. Coletele sunt expediate în decurs de 48 ore de la confirmarea comenzii și a plății.
  • Pentru cazurile in care adresa de livrare este in afara ariei de acoperire a curierului, coletele vor fi livrate prin posta.  Pentru această variantă sunt disponibile următoarele tipuri de plată:
    • Plata ramburs. Costul transportului este de 19 lei. Colete sunt expediate în decurs de 48 ore de la confirmarea comenzii telefonic.
      Plata prin transfer bancar. Costul transportului este de 19 lei. Coletele sunt expediate în decurs de 48 ore de la confirmarea comenzii și a plății.
  • Ridicare personală. Pentru această opțiune comanda trebuie realizată online cu varianta de ridicare personală. Ridicarea se realizează doar din showroom-ul nostru din București printr-o programare ulterioară comenzii. Nu există costuri pentru ridicare personală.

Informații Retur

Returul se accepta in termenul legal de 30 de zile de la în cazul în care produsele nu sunt conforme cu listarea lor. Cererea de retur se face prin email la contact@venusvintage.ro menționând numărul comenzii si datele bancare pentru returnarea costului comenzii. Coletul cu articolele returnate va fi trimis prin curier, iar costul transportului returului va fi achitat de catre client.

Dupa primirea returului si verificarea starii articolelor, suma aferenta se va returna in decurs de maxim 14 zile. Nu se returnează costul aferent transportului, doar costul produselor comandate.

Informații privind produsele

Articolele ce au fost produse între anii 1920 și până la 20 de ani înainte de ziua prezentă sunt considerate articole vintage.

Termeni utilizați în descrierea condiției produselor:

  • Condiție perfectă: articolul este fără defecte și nu a fost purtat niciodată.
  • Condiție excelentă: articolul este făra defecte, dar a mai fost purtat.
  • Condiție foarte bună: articolul prezintă mici urme de uzură, ce nu sunt vizibile în purtare.
  • Condiție bună: articolul prezintă defecte care îi permit încă purtarea, dar nu arată ca nou și nu se pot face remedieri în această privință.
  • Condiție decentă: articolul prezintă urme vizibile de purtare sau defecte ce ii fac purtarea imposibilă. Produsul este destinat pentru studiu ( copiere tipar, studiu material).

Termeni utilizați în descrierea perioadei din care provin produsele:

  • „rochie din anii 1950” – descrie un produs vintage autentic din anii 1950.
  • „rochie din anii 1970 reproducere din 1940” – descrie un produs ce a fost realizat în anii 1970, având ca sursă de inspirație moda anilor 1940. Acest produs este un produs vintage.
  • „rochie de inspirație din anii 1950” – descrie un produs realizat după anul 2000, având ca sursă de inspirație moda anilor 1950. Acest produs nu este vintage.

Informații privind măsura produselor

Toate măsurătorile sunt realizate atunci când articolul de îmbrăcăminte este întins perfect pe o suprafață plată.

  • Umeri – se măsoară distanța între cusături.
  • Bust – se măsoară imediat sub mânecă de la o cusătură la alta. Dacă corsajul articolului se închide cu nasturi, exemplu sacourile, sau are alt sistem de închidere, măsuratorile se fac cu articolul închis.
  • Talie – se măsoară linia talie. Pentru articolele ce nu au o croiala cu talia evidențiată, se specifică că „talia este lărguță”.
  • Șold – se măsoară linia șoldului. Dacă articolele au o croiala ce nu urmărește linia corpului, se specifică că „șoldurile sunt libere”.
  • Lungime – Pentru cămăși / bluze / sacouri / paltoane / rochii se măsoară pe spatele articolului, de la guler la tiv. Pentru fuste se măsoară de la banda de talie până la tiv. Pentru pantaloni se măsoară întâi distanța de la banda de talie până la răscroială cracului și apoi lungimea de la rascroială până la tiv. Pentru salopete se măsoară pe spatele articolului de la guler la răscroiala cracului și apoi de la răscroială la tiv.
  • Lungime mânecă – se măsoară de la umăr la tivul manșetei.

Pentru mănuși  se măsoară circumferința palmei deasupra degetului mare, lungimea degetului mijlociu, lungimea de la tiv (baza mănușii) până în varful degetului mijlociu și circumferința la tiv, pentru mănușile mai lungi.

Pentru  pălării se măsoară înălțimea, atunci când sunt așezate pe o suprafață plată, lungimea borului, daca este cazul, și circumferința interioară a palăriei. Ca să afli dacă pălăria îți este bună, poți urmări pașii de aici .